Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onayladığınızda, bu bilgilendirmeyi aldığınızı kabul etmiş olursunuz.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: OGELA OPTİK SAĞLIK ÜRÜNLERİ TİCARET A.Ş.
Adres: Levent Mah. Büyükdere Cad. No:185 Kat:7 Şişli / İstanbul, Türkiye
İstanbul V.D. 7770123456 — MERSİS 0777-0123-4500-0001
KEP adresi: OGELAoptik@hs03.kep.tr
E-posta: destek@OGELAoptik.com.tr
Telefon: +90 850 220 22 22

2. Sözleşme konusu ürün ve hizmetler

Siparişinizin konusu olan ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı ve temel nitelikleri, ödeme adımındaki sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postanızda yer alır. Ürünlerin ayrıntılı nitelikleri ilgili ürün sayfalarında yayımlanmaktadır.

3. Toplam bedel ve ödeme

Vergiler dâhil toplam bedel, varsa kargo ücreti ve indirimler ayrı satırlar hâlinde, ödemeyi tamamlamadan önce sipariş özetinde gösterilir.

Fiyatlar varsayılan olarak TL (Türk Lirası) cinsinden gösterilir; sitede farklı bir para birimi seçtiğinizde fiyatlar o para biriminde görüntülenir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
Ödeme, ödeme kuruluşu iyzico tarafından sağlanan güvenli ödeme formu üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile, tek çekim olarak alınır. Kart bilgileriniz OGELA OPTİK'e iletilmez.
Ayrıntılar için ödeme politikamıza bakabilirsiniz.

4. Teslimat

Siparişiniz yalnızca Türkiye içindeki teslimat adreslerine gönderilir. Teslimat süreleri ve kargo ücretleri, seçtiğiniz kargo yöntemine göre değişir ve ödeme adımında gösterilir; ayrıntılar kargo politikamızda yer alır.

Reçeteli gözlüklerde camlarınız siparişinize özel hazırlanır; bu hazırlık süresi teslimat süresine eklenir.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği reçetesiz ürünlerde 14 gün koşulsuz cayma hakkı tanır; OGELA OPTİK bu süreyi 30 güne uzatmıştır. Süre, ürünü teslim aldığınız gün başlar.

Cayma hakkınızı kullanmak için gerekçe göstermeniz gerekmez. Talebinizi hesabınızdaki iade adımından veya destek@OGELAoptik.com.tr adresinden iletebilirsiniz; adımlar iade politikamızda açıklanmıştır.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Reçeteli, kişiye özel cam takılmış gözlükler mevzuat uyarınca özel sipariş kapsamındadır ve cayma hakkının istisnasını oluşturur. Buna rağmen hatalı reçete uygulaması veya üretim hatasında ücretsiz değişim sağlarız; bu ürünlerdeki iade taleplerinizi de ayrıca değerlendiririz.

Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (kontakt lens gibi) sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade edilemez.

7. İade masrafları

Cayma hakkınızı kullandığınızda iade kargo ücreti sizden alınmaz. Bedel iadesi, ödemeyi yaptığınız karta işlenir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi destek@OGELAoptik.com.tr adresine veya yukarıdaki telefondan iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde, 6502 sayılı Kanun'un 68. maddesi uyarınca kendi yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Parasal başvuru sınırları için tuketici.ticaret.gov.tr adresine bakınız.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği gizlilik politikamızda açıklanmıştır. Sitenin genel kullanım koşulları için kullanım koşullarımıza bakabilirsiniz.